4月3日早上8点多，我处党总支委员、社区业务部部长刘蓉正在办证大厅窗口工位上细心地准备着当天值班需要的材料。此时，一位面带感激微笑的当事人陈女士带着精心准备的锦旗来到我处。陈女士直接找到刘蓉的值班窗口，亲自将锦旗送给她，并亲切地拉着刘蓉的手说：“谢谢你的热情服务，顺利帮我们办理了这个公证，为我们家解决了一件大事，我们一家人心里的大石头终于落下来了……”

　　原来，今年3月份，陈女士与家人一起来到我处申请办理放弃继承权声明书公证，接待他们的正是刘蓉。陈女士介绍，她的丈夫最近因身患重病去世，在成都市内遗留了几套房屋，继承人是自己和两个子女以及丈夫的母亲张大妈。在家中时，大家已就遗产继承问题达成了一致意见，但因其中一名子女还未成年，现在没办法按照商量的方式继承遗产。担心等到该继承人成年后再办理继承手续可能会出现其他问题，张大妈决定现在先办理放弃继承权声明书公证，但她对法律知识完全不了解、也无法阅读书写文字。刘蓉在充分了解陈女士、张大妈的诉求及其家庭情况后，耐心细致地就继承的相关法律问题进行了详细讲解，提出了适合他们的办证方案，并按照法律规定和相关程序为张大妈办理了公证事项。这份公证书让陈女士一家顺利地办好了相关遗产继承的后续事宜，省去了不少麻烦。